Refund policy

Returpolicy

Din klageadgang er nedfelt i bestemmelsene i kjøpsloven. Det er å si; er det noe du ikke er fornøyd med, gi oss beskjed! Vi som kjøper inn og hjelper deg med å velge det vi mener er det beste produktet når det gjelder pris, vil gjerne lære av dine erfaringer. Hvis produsenten har laget noe som ikke oppfyller målene, klager vi eller hjelper til med å rydde opp i problemet. Vi kjenner de fleste designere og er aktive brukere av det beste vi leverer.

Retur av varer.

Hvis du returnerer et produkt, gjør du følgende:

* Pakk varen så godt du mottok den (helst i originalemballasje) og husk alt tilbehør.

* Pakken må ikke sendes mot postkrav (du blir belastet hvis dette skjer). Vi sender deg en returseddel hvis returen skyldes en feil fra vår side.

* Legg ved en beskrivelse av hvorfor varen returnerer.

* Send også med kontonr. sammen med forsendelsen slik at vi muligens kan tilbakebetale penger så raskt som mulig. Hvis kjøpet betales med kort, vil betalingen gå tilbake til kortet. Vipps kan ikke returnere direkte, så vi betaler til bankkontoen din.

Mangler eller feil i leveransen eller varen som mangler i forsendelsen.

Hvis du mangler en eller flere varer i forhold til ordre- / leveringsbekreftelse, og du ikke har fått beskjed om restordre eller andre hendelser, gjør du følgende:

Send en e-post til info@boresurfsenter.no, som vil inneholde følgende informasjon:

* Ordrenummer

* Varenummer og beskrivelse av elementene som mangler

Vi vil så snart som mulig prøve å rette opp mulige feil.

Mottok feil gjenstand.

Hvis du mottar en annen vare enn det som er angitt i ordre- / leveringsbekreftelsen, kan du kontakte oss. Beskriv hva som er galt. Du vil motta tilbakemelding fra oss som bekrefter at det har skjedd og feil levering. Skriv ut bekreftelsen og legg den sammen med varen og send den tilbake til oss - vi sender deg et postnotat via e-post. Og vi vil erstatte den så snart vi mottar den.

Er varen skadet under transport?

Så snart du oppdager at varen er skadet under transport, må du ta vare på emballasjen og produktene. Du må skaffe deg et kravskjema fra Posten (transportøren som brukes). Varene må deretter sendes sammen med skjemaet til oss. Dette må gjøres da dette ikke er en mangel / klage på produktet, men det oppstod en skade under transporten. Vi oppfordrer deg til å gjøre dette så snart som mulig.

Forsinket levering - Tilbud om ny leveringstid.

Det kan være uforutsette ting som kan påvirke lagersituasjonen vår. Alt som er på lager i nettbutikken må være tilgjengelig på drill surf center. Hvis du har bestilt ikke er på lager uansett, vil vi kansellere bestillingen og returnere betaling.

Vi vil kontakte deg hvis leveringen til deg av en eller annen grunn ikke kan fullføres.

Hvis forsinkelsen skyldes at Posten ikke kan levere til adressene du har oppgitt, eller forsinkelsen skyldes omstendigheter vi ikke kan håndtere, ber vi om din forståelse. Hvis du velger å kansellere en pakke underveis, trekker vi håndterings- / fraktkostnadene fra det beløpet du har betalt før refusjonen.

Med forbehold om grunner vi ikke kan bry oss om. Rettferdig spill.

Vi forbeholder oss retten til å gjøre feil som kan skyldes feilregistrert pris, bilde eller tekst i alt innhold i alt vi publiserer. Dette betyr at vi forbeholder oss retten til å avvise og refundere betaling på en hvilken som helst bestilling hvis vi har oppgitt feil pris, eller bildet ikke samsvarer med produktet, eller teksten gir deg og feil inntrykk av innholdet. Vi lever i en tid der store bedrifter spekulerer i valutaverdier, så med norske kroner i lomma går vi i herje nå og da. Bestillinger plassert før ekstreme valutaer faller eller hopper, forbeholder vi oss retten til å kansellere eller foreslå en ny høyere eller lavere pris i forhold til vår faktiske kostpris. Generelt følger vi anbefalt pris i EU / Tyskland + momsforskjell mellom 19% og 25% pluss toll pluss noe frakt. Vi har ikke en nettbutikk fordi vi er så gode på data eller på jakt etter verdensherredømme, vi har en nettbutikk fordi det lar oss dele våre verdier med flere enn de som har muligheten til å besøke oss på Borestranda